Cómo preparar tu espacio y a los huéspedes para los incendios forestales

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los anfitriones y los huéspedes. La coalición asesora en materia de confianza y seguridad de Airbnb se asoció con la International Association of Fire Chiefs (IAFC) para compartir estos recursos de su programa Ready, Set, Go!

Aunque el programa es estadounidense, sus consejos son relevantes en muchos lugares del mundo donde a veces ocurren incendios forestales. Estas son algunas de las sugerencias de la IAFC para reducir los riesgos e informar a los huéspedes sobre la seguridad en caso de incendios forestales.

Planear con anticipación puede contribuir a protegerte a ti, a tus huéspedes y a tu propiedad. La IAFC recomienda tomar estas medidas:

• Poda los árboles y plantas que lo necesiten y se encuentren a una distancia de menos de 9 metros de tu casa, cochera y otros edificios de tu propiedad para ayudar a crear una especie de cortafuegos.
• Rodea la base de tu casa con un metro y medio de superficie dura, por ejemplo, cemento, piedra o adoquines.
• Si quieres tener plantas cerca de tu casa, procura que sean herbáceas, resistentes al fuego y que no crezcan muy alto.
• Poda las ramas bajas para que haya al menos 2 metros de separación entre la hierba, los arbustos y los árboles altos.

Regístrate para recibir avisos de emergencia sobre la zona donde se encuentra tu propiedad. Muchas agencias gubernamentales locales, regionales y nacionales ofrecen este servicio. Consulta sus sitios web para obtener más información.

Es posible que los huéspedes que viajan desde lugares donde no suele haber incendios forestales no estén conscientes de los riesgos que conllevan. Puedes ayudarlos a prepararse con estos consejos de la IAFC:

• Agrega a tus reglas de la casa información básica sobre la temporada de incendios forestales de la zona y las restricciones para hacer fuego.
• Deja una lista con los datos de contacto de los servicios de emergencia locales en un lugar visible de tu alojamiento, como la puerta del refrigerador o una mesa de café.
• Proporciona a los huéspedes un mapa de la zona en el que aparezca la ubicación del alojamiento perfectamente señalada, así como las carreteras colindantes, varias vías de evacuación y posibles lugares de refugio que sean seguros. Incluye el nombre de tu colonia.
• Recomienda a los huéspedes que se registren para recibir avisos de los servicios de emergencia locales y estén al día de los incendios que pueda haber en la zona, incluso si no están cerca de la propiedad.
• Indica a los huéspedes que no es necesario que esperen a recibir una orden de evacuación para irse, especialmente porque les llevará más tiempo si no están familiarizados con la zona.

Si necesitas más recursos sobre cómo actuar en caso de incendio forestal, ponte en contacto con el cuerpo de bomberos local. Si estás en Estados Unidos, también puedes echar un vistazo al programa Ready, Set, Go! para obtener más información sobre estas catástrofes y saber cómo crear un plan de acción.

La política de cancelación que elijas para tu anuncio generalmente determina el reembolso que recibirá el huésped en caso de que se cancele una reservación, a menos que lleguen a un acuerdo distinto. Si un evento de gran magnitud en el lugar de la reservación impide o prohíbe legalmente que se complete una reservación, se podría aplicar la Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias de Airbnb. 

Cuando se aplica esta política, puedes cancelar una reservación sin penalizaciones ni consecuencias desfavorables, y las fechas correspondientes se marcarán como no disponibles en el calendario del anuncio. Los huéspedes con reservaciones afectadas también pueden cancelar y recibir un reembolso completo. Si tú o los huéspedes cancelan una reservación cubierta por esta política, no recibirás un cobro por ella.