Requisitos de salud y seguridad para estancias en Airbnb

Durante la pandemia de COVID-19, es importante tener en cuenta la salud y la seguridad. Basándonos en las pautas de la Organización Mundial de la Salud y los Centros para el Control de las Enfermedades de Estados Unidos, elaboramos una serie de prácticas de seguridad obligatorias contra la COVID-19 tanto para los anfitriones como para los huéspedes de los alojamientos en Airbnb. Además, debes familiarizarte con las pautas generales de salud y seguridad para evitar la propagación del coronavirus, seguir consultando las restricciones y recomendaciones gubernamentales aplicables a los desplazamientos y respetar todas las directrices nacionales y locales.

Airbnb ha establecido pautas y desarrollado programas para ayudar a los miembros de la comunidad a tomar medidas que protejan la seguridad y la salud de todos. Sin embargo, estas medidas no pueden eliminar los riesgos por completo. Especialmente si perteneces a una categoría de mayor riesgo (p. ej., personas mayores de 65  años o personas con afecciones médicas preexistentes, como diabetes o enfermedades cardiacas), te recomendamos que busques orientación profesional y tomes precauciones adicionales cuando decidas reservar una estancia o una experiencia en Airbnb. Obtén más información sobre las pautas de salud y seguridad para los anfitriones y losparticipantes de Experiencias Airbnb.

Prácticas de seguridad contra el COVID-19 (obligatorias)

Usar cubrebocas y respetar las medidas distanciamiento social cuando lo exijan la legislación y las directrices locales

Cuando así lo exijan las leyes o directrices locales, todos los anfitriones y huéspedes deben:

• Usar cubrebocas u otra protección facial al interactuar en persona.
• Mantener siempre una distancia de 2 metros con las demás personas.

Seguir el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos de Airbnb entre una estancia y la siguiente

Todos los anfitriones y viajeros están obligados a seguir las prácticas de seguridad contra el COVID-19 ya mencionadas, incluido el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos de Airbnb entre una estancia y la siguiente. Cualquier anfitrión o huésped que infrinja repetidamente estas pautas podría sufrir otras consecuencias, como la suspensión de la cuenta o la expulsión de la comunidad.

Indicaciones adicionales para viajar y hospedar en tiempos de coronavirus

No viajes ni hospedes si recientemente has estado en contacto con un positivo o presentas síntomas de COVID-19.

Para velar por la salud y la seguridad de la comunidad, los anfitriones (y todas las personas que puedan estar presentes en el alojamiento antes o durante una estancia) no entren en el alojamiento ni interactúen con los huéspedes, y que los viajeros no acudan a la estancia si se da alguna de las siguientes situaciones:

• Tienen la enfermedad actualmente o dieron positivo en una prueba de COVID-19 reciente.
• Sospechan que contrajeron la enfermedad o han estado en riesgo de contagio y están esperando los resultados de las pruebas para confirmar o descartar COVID-19.
• Presentan síntomas o creen que podrían haber contraído COVID-19.
• Han tenido recientemente contacto estrecho y continuado con una persona que tiene coronavirus o que cree que podría haber contraído la enfermedad.

Para más información sobre cómo viajar de manera responsable durante la pandemia de COVID-19, consulta nuestro artículo sobre alojamientos durante cuarentenas y aislamientos.

Lávate las manos con frecuencia

Asegúrate de lavarte las manos con frecuencia, en especial si estás en contacto con personas externas a la reserva y si tocas las superficies y los utensilios de las áreas comunes.

• Lávate bien las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
• Si no tienes agua y jabón a tu alcance, usa un desinfectante de manos que contenga al menos 60% de alcohol. Ponte una cantidad que cubra las manos y frótalas hasta que estén secas.

Sigue las leyes y directrices locales sobre el uso de cubrebocas y el distanciamiento físico en las áreas comunes y los espacios compartidos.

Cuando estés en un área común o en un espacio compartido (como anfitrión o huésped), sigue las leyes y directrices locales sobre el uso de cubrebocas y el distanciamiento físico con respecto a cualquier persona que no forme parte de tu reservación. Los anfitriones deben valorar la posibilidad de proporcionar una llegada sin contacto siempre que sea posible.

Recuerda que, si no te acaba de convencer la idea de quedarte en una habitación privada o un espacio compartido, puedes considerar la opción de reservar un alojamiento entero. Si no te resulta cómodo recibir a huéspedes en una habitación privada o en un espacio compartido, puedes publicar tu espacio como un alojamiento entero o, si eso no es posible, hacer una pausa en tu actividad como anfitrión.

Además, los anfitriones deben respetar las directrices locales con respecto a hospedar en habitaciones privadas, los espacios compartidos y el número de personas que pueden reunirse en el alojamiento.

Directrices adicionales para anfitriones de habitaciones privadas y espacios compartidos

Los anfitriones de alojamientos en habitaciones privadas o en espacios compartidos también deben:

• Limitar el número de huéspedes según sea necesario para permitir el distanciamiento físico en todas las áreas comunes, cuando así lo exijan las leyes o directrices locales.
• Ventilar bien las áreas comunes durante la estancia, siempre que sea seguro hacerlo, como se especifica en el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos.
• Limpiar y sanitizar las áreas comunes (como baños y cocinas) con la mayor frecuencia posible.

Algunos gobiernos pueden aplicar restricciones al hospedaje en habitaciones privadas o compartidas o imponer obligaciones o requisitos adicionales a esos espacios. Asegúrate de consultar y seguir cualquier guía adicional de limpieza del gobierno o las autoridades sanitarias de tu jurisdicción local.

Qué debes hacer si das positivo en una prueba de COVID-19 durante o después de tu estancia

Si diste positivo hace poco en las pruebas de COVID-19 o empezaste a tener síntomas, te recomendamos que solicites asistencia médica, que se lo comuniques a las personas que hayan podido contagiarse y que informes también a las autoridades locales pertinentes.